handyvertrag.de: Tarife im Überblick

In welchem Netz funkt handyvertrag.de?

Die Tarife von handyvertrag.de werden laut der Netz-FAQ der Marke im 1&1 5G Netz aktiviert — einem vollständig virtualisierten Mobilfunknetz auf Open-RAN-Basis, das 1&1 als viertes deutsches Netz aufbaut. Überall dort, wo noch keine eigenen Stationen stehen, greift National Roaming: Seit dem 29. August 2024 ist dafür Vodafone der Partner, zuvor lief die Auffangebene über o2. Ob an deiner Adresse bereits eigene 1&1-Versorgung anliegt, zeigt dir der Netz-Check der Marke; als Bestandskunde findest du dieselbe Abfrage in deiner Servicewelt.

Ist 5G bei handyvertrag.de mit dabei?

Das Netz, in dem handyvertrag.de dich aktiviert, ist von Grund auf als 5G-Netz gebaut — 5G ist hier also keine nachträglich aufgesetzte Erweiterung, sondern die Basistechnologie. Ob dein konkreter Tarif die 5G-Nutzung freischaltet, hängt allerdings vom jeweiligen Tarifzuschnitt ab; maßgeblich sind die Tarifdetails, die diese Seite direkt aus der Datenbank ausspielt. Die zweite Voraussetzung ist dein Endgerät: handyvertrag.de stellt dafür eine Geräteprüfung bereit, die dir die im Netz unterstützten Funktionen deines Modells anzeigt.

Bekomme ich bei handyvertrag.de eine eSIM?

Ja. In der eSIM-FAQ beschreibt handyvertrag.de die eSIM als fest im Endgerät verbauten Chip, der die Plastikkarte ersetzt, und wählt sie im Bestellprozess automatisch vor; die klassische SIM-Karte bleibt als Alternative wählbar. Den QR-Code zur Aktivierung findest du anschließend in deiner Servicewelt, die Freischaltung kann bis zu 24 Stunden dauern.

Als Gerätebasis nennt die Marke iPhones ab dem iPhone 11 mit iOS 17.4, Samsung-Geräte ab Android 13, Google Pixel ab der 7er-Serie sowie die Apple Watch. Bestandskunden bestellen weitere eSIM-Profile als MultiCard oder als Ersatzkarte ebenfalls über die Servicewelt.

Was gilt für EU-Roaming bei handyvertrag.de?

Innerhalb der EU sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein gilt das Prinzip „Roam like at home“: Du telefonierst, simst und surfst zu deinen Inlandskonditionen, eingehende Anrufe bleiben frei, und dein Datenvolumen steht mit derselben Geschwindigkeit bereit wie zu Hause. Die Länderliste von handyvertrag.de führt 34 Ziele auf und schließt dabei auch Großbritannien, die Ukraine und Moldau ein. Ausdrücklich ausgenommen sind Kreuzfahrtschiffe, Fähren und Flugzeuge — dort greift die EU-Verordnung nicht, und die Bordbetreiber setzen eigene Konditionen an. Für Reisen in die Schweiz bietet die Marke ein separates Europa-Paket an.

Wie nimmst du deine Rufnummer zu handyvertrag.de mit?

Am einfachsten gibst du die Mitnahme direkt bei der Bestellung an. Hast du das versäumt, holst du den Auftrag später in deiner persönlichen Servicewelt nach. handyvertrag.de nennt ein Zeitfenster von maximal 120 Tagen vor bis 85 Tagen nach dem Ende deines bisherigen Vertrags. Willst du früher wechseln, muss dein alter Anbieter die Nummer vorzeitig freigeben — die Marke rät deshalb ausdrücklich dazu, ihn schon vor der Beantragung zu kontaktieren. Ohne diese Freigabe bleibt nur der Weg über das reguläre Vertragsende.

Wie kündigst du deinen Vertrag bei handyvertrag.de?

Der reguläre Weg führt über die Servicewelt: Unter „Services > Kündigung vormerken“ hältst du die Frist fest. Wichtig ist der zweite Schritt — nach der Vormerkung hast du sieben Tage Zeit, sie telefonisch beim Kundenservice zu bestätigen; bleibt die Bestätigung aus, löscht das System die Vormerkung und dein Vertrag läuft weiter.

Du kannst aber auch ohne Vormerkung kündigen, etwa schriftlich oder per Mail. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit greift die vertraglich hinterlegte Kündigungsfrist; mit Erreichen des Kündigungstermins werden alle Leistungen des Vertrags deaktiviert.

Wie erreichst du den Kundenservice von handyvertrag.de?

Die Kontaktseite listet mehrere Nummern mit der gemeinsamen Vorwahl 06181. Die Kunden-Hotline erreichst du unter 06181 7074 243 täglich von 6 bis 22 Uhr; wer nicht mit dem KI-Dialog sprechen möchte, findet eine ausdrücklich als „ohne KI“ gekennzeichnete Leitung unter 06181 7074 193. Für Neubestellungen gilt 06181 7074 245, für Geschäftskunden 06181 7074 135 werktags von 9 bis 17 Uhr. Verlierst du deine Karte, ist die Sperr-Hotline 06181 7074 044 rund um die Uhr besetzt. Daneben gibt es ein Kontaktformular, ein Telefax unter 06181 7074 063 und den Login unter service.handyvertrag.de.