crash: Tarife im Überblick

In welchem Netz funken die crash-Tarife?

Bei crash gibt es keine feste Netzzuordnung – und das ist die wichtigste Eigenheit der Marke. Die Tarifgenerationen wandern zwischen dem Telekom- und dem Vodafone-Netz hin und her: Die Fachpresse dokumentiert für den Zeitraum von Dezember 2025 bis Sommer 2026 mehrere Wechsel, darunter Telekom-Angebote im Dezember 2025, eine Vodafone-Phase im Frühjahr 2026, die Rückkehr ins Telekom-Netz Ende April 2026 und im Juni 2026 wieder ein Vodafone-Tarif.

Für Dich bedeutet das: Das Netz gehört bei crash zum einzelnen Angebot, nicht zur Marke. Verlasse Dich deshalb nie auf eine Netzangabe aus einem älteren Test oder aus einem Vertrag von Bekannten, sondern prüfe die Netzangabe am konkreten, heute buchbaren Tarif.

Ist 5G bei crash inklusive?

Die aktuellen crash-Angebote werden durchgängig als 5G-Allnet-Flats vermarktet, unabhängig davon, ob die jeweilige Generation gerade im Telekom- oder im Vodafone-Netz liegt. teltarif führt für die Tarife zudem VoLTE und WLAN Call als Leistungsmerkmale. Weil crash regelmäßig neue Generationen auflegt und alte auslaufen lässt, sagt die Ausstattung eines aktuellen Angebots aber nichts über ältere Verträge aus: Wer schon länger einen crash-Tarif hat, prüft die für ihn hinterlegten Merkmale am besten im Kundenkonto.

Kannst Du bei crash eine eSIM bekommen?

Für die aktuelle Tarifgeneration ist die eSIM belegt: teltarif nennt die eSIM-Option ausdrücklich als Bestandteil des Leistungsumfangs. Technisch läuft das über dieselbe Infrastruktur wie bei der Muttermarke, denn crash wird von der klarmobil GmbH geführt – Du wählst den SIM-Kartentyp im Warenkorb und bekommst anschließend einen QR-Code über den Onlineservice.

Achte dabei auf das Netz Deines Tarifs, denn davon hängt der Ablauf ab: Im Vodafone-Netz fragt das Gerät bei der Installation zusätzlich eine ePIN ab, im Telekom-Netz brauchst Du für ein neues Gerät jeweils ein frisches eSIM-Profil statt des alten QR-Codes.

Wie sieht es beim crash-Tarif mit EU-Roaming aus?

EU-Roaming gehört bei den aktuellen crash-Tarifen zum Leistungsumfang. Grundlage ist die EU-Roaming-Verordnung mit ihrem Roam-like-at-home-Prinzip: In der EU sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein nutzt Du Inklusivleistungen grundsätzlich zu Inlandskonditionen, begrenzt durch die Fair-Use-Regeln gegen dauerhafte Auslandsnutzung. Welche ausländischen Partnernetze Dein Handy ansteuert, ergibt sich aus dem Heimatnetz Deiner Tarifgeneration – klarmobil veröffentlicht dafür getrennte Partnernetzlisten für Telekom und Vodafone.

Wie nimmst Du Deine Rufnummer zu crash mit?

Die Portierung läuft über die Bestell- und Servicestrecke der klarmobil GmbH, die hinter crash steht. Du kündigst zuerst den alten Vertrag fristgerecht und gibst dabei die Mitnahmeabsicht an; im Bestellprozess setzt Du dann das Häkchen für die Rufnummernmitnahme. Der Anbieter empfiehlt, den neuen Vertrag rund zwei Wochen vor Ablauf des alten abzuschließen.

Bis die Nummer übertragen ist, telefonierst Du über eine Übergangsnummer. Wurde die Mitnahme bei der Bestellung vergessen, lässt sie sich nachträglich über den Onlineservice beantragen – und zwar noch bis zu einen Monat nach Ende des alten Vertrags.

Wie kündigst Du einen crash-Tarif?

crash betreibt kein eigenes Kündigungsportal. Weil die Verträge auf den Systemen der klarmobil GmbH liegen, nutzt Du deren Online-Kündigungsformular im freenet-Onlineservice oder die von klarmobil genannte telefonische Kündigungsnummer 040 / 34 85 85 302. Wie überall gilt das TKG-Prinzip: Nach Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit ist der Vertrag monatlich kündbar, und für Neuabschlüsse existiert die gesetzliche Online-Kündigungsmöglichkeit. Die Laufzeit hängt bei crash an der jeweiligen Tarifgeneration – der Vertrag selbst nennt die für Dich gültige Frist.

Wer betreut Dich als crash-Kunde?

Hinter crash steckt keine eigene Serviceorganisation: Die Marke ist ein Vertriebsauftritt der klarmobil GmbH, und teltarif listet die crash-Tarife entsprechend im Anbieterprofil von klarmobil. Der Webauftritt crash-tarife.de ist erkennbar als Bestellstrecke der freenet-Gruppe angelegt, die Kundenverwaltung findet danach im klarmobil-Onlineservice und in der klarmobil App statt. Für den telefonischen Kontakt und per Mail führt teltarif für die klarmobil GmbH in Büdelsdorf die 040 / 348 585 300 sowie info@klarmobil.de.